Guide de commande
Accès professionnel
Consultez librement le catalogue. Les prix et les commandes sont réservés aux comptes professionnels approuvés. Une invitation au portail ne suffit pas à accorder l'accès aux achats.
Demander un compte professionnelPrix et quantités de commande
Les prix des produits sont en CHF, hors TVA. Votre liste de prix client détermine les prix et les remises client ou de quantité applicables. Vérifiez le montant final avant de confirmer votre commande.
Le minimum fournisseur est à la fois la quantité minimale et le multiple de commande. Les quantités sont saisies en unités de vente : pour un minimum de 6, commandez 6, 12, 18, etc.
Ces quantités de commande ne décrivent pas le contenu des cartons physiques. Consultez le minimum et le multiple de commande indiqués pour chaque produit.
Si un prix est en attente de confirmation, contactez-nous avant de commander le produit.
Paiement sur facture
Les entreprises approuvées commandent sur facture. Les conditions de paiement déjà convenues restent applicables. Les nouveaux clients approuvés bénéficient d'un délai de paiement de 30 jours à compter de la date de facture.
La confirmation de commande ne signifie pas que le paiement a été reçu. Le moment de facturation dépend de la politique de facturation du produit. Utilisez la référence de paiement et les coordonnées bancaires figurant sur votre facture.
Livraison et disponibilité
La livraison est disponible en Suisse. La livraison standard par Planzer coûte CHF 10.70 hors TVA. Elle est offerte dès CHF 350 TVA incluse, hors frais de livraison.
Les articles disponibles sont expédiés en premier. Les livraisons ultérieures de la même commande n'entraînent aucuns frais de port supplémentaires.
Les commandes en réapprovisionnement sont acceptées. Nous confirmerons les dates de livraison dès qu'elles seront connues.
Modifications, retours et assistance
Contactez-nous rapidement pour demander une modification de commande. Le retour de marchandises non défectueuses nécessite un accord préalable. Cela ne limite pas les droits applicables aux marchandises défectueuses ou livrées par erreur.
Pour toute question sur une commande, indiquez son numéro et les références des produits concernés.