Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verkäufer und Geltungsbereich

Verkäufer und Vertragspartner ist Naturalex Distribution Sàrl, Rue Adrien-Lachenal 26, 1207 Genève, Schweiz, UID CHE-110.292.661, MWST-Nr. CHE-110.292.661 TVA. Kontakt: admin@naturalex.ch, +41 22 349 82 11. Der Webshop verwendet auch die Geschäftsbezeichnung Naturalex Distribution. Diese Bedingungen betreffen nur geschäftliche Einkäufe in diesem Geschäftskunden-Webshop mit Lieferung in der Schweiz; sie gelten nicht für andere Websites.

2. Zugang für Geschäftskunden

Preise und Bestellfunktionen stehen nur Geschäftskonten zur Verfügung, die unser Team ausdrücklich freigegeben hat. Ein Kontoantrag oder eine Einladung zum Kundenportal allein erteilt keine Einkaufsberechtigung. Kontoanträge werden von Mitarbeitenden geprüft.

3. Produkte, Preise und Mengen

Produktpreise sind für freigegebene Käufer zugänglich und in CHF ohne MWST angegeben. Preise und Rabatte richten sich nach der für Ihr Konto, die Artikel, Mengen und das Bestelldatum geltenden Odoo-Preisliste. Bestehende Rabatte gelten weiterhin nach ihren Bedingungen. Die abschliessende Bestellübersicht zeigt die tatsächlich angewandten Preise und Ermässigungen. Der bestätigte Bestellpreis bleibt für die zugehörigen Dokumente massgebend, auch wenn sich der Katalogpreis später ändert. Ein Produkt mit noch offenem Preis bleibt sichtbar, kann aber erst bestellt werden, wenn ein positiver Preis festgelegt ist; es ist nicht kostenlos.

Die Mindestmenge des bevorzugten Lieferanten bestimmt sowohl die Mindestbestellmenge des Kunden als auch den Mengenschritt. Bei einer Mindestmenge von 6 sind beispielsweise 6, 12, 18 Einheiten usw. bestellbar. Fehlt eine positive Lieferantenmindestmenge, gelten eine Mindestmenge und ein Mengenschritt von jeweils 1 Einheit. Eine abweichende Menge muss korrigiert werden; sie wird nicht automatisch erhöht. Prüfen Sie vor der Bestellung die Artikelreferenzen, Verkaufseinheiten und Mengen. Die anwendbare MWST, die Lieferkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag stehen in der abschliessenden Bestellübersicht.

4. Bestellung

Legen Sie die Produkte in den Warenkorb. Prüfen und korrigieren Sie vor dem Absenden Artikelreferenzen, Einheiten, Mengen, Adressen, Einkaufsreferenz, Lieferhinweise und Versandart. Lesen Sie den Gesamtbetrag und diese Bedingungen. Vor dem abschliessenden Bestellen auf Rechnung stimmen Sie der angezeigten Fassung ausdrücklich zu. Dieser letzte Klick mit erfolgreicher Bestätigung durch die Website bestätigt Ihre Bestellung mit Zahlungspflicht zu den nachstehenden Bedingungen. Sie erhalten unverzüglich eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese ist weder eine bezahlte Rechnung noch die Zusage eines Liefertermins. Für Änderungen nach der Bestätigung kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer.

5. Rechnungsstellung und Zahlung

Beim Bestellen wird keine Zahlung eingezogen. Je nach Artikel erfolgt die Rechnungsstellung nach gelieferter oder bestellter Menge. Diese Regel bleibt bei Teillieferungen bestehen; die Bestellbestätigung allein stellt noch keine Rechnung aus. Bereits vereinbarte Zahlungsbedingungen bestehender Kunden bleiben bestehen. Für neu aufgenommene und freigegebene Kunden beträgt die Zahlungsfrist 30 Tage ab Rechnungsdatum. Die anwendbaren Zahlungsbedingungen werden in der Bestellübersicht angezeigt; Fälligkeit, Zahlungsreferenz und Bankverbindung stehen auf der Rechnung. Bestellungen und ausgestellte Rechnungen sind im Kundenportal einsehbar.

6. Lieferung in der Schweiz

Der Standardversand mit Planzer kostet CHF 10.70 ohne MWST. Ab einem Warenwert von CHF 350 einschliesslich MWST ist die Lieferung kostenlos. Für diese Schwelle zählt nur der Warenwert; die Lieferkosten selbst werden nicht mitgerechnet. Die endgültigen Lieferkosten und die MWST werden vor der Bestätigung angezeigt. Für spätere Lieferungen der Restmengen aus der ursprünglichen Bestellung fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

7. Verfügbarkeit und Rückstände

Bestellungen von Produkten im Nachschub sind möglich. Ein Katalogeintrag bedeutet nicht, dass das Produkt sofort verfügbar ist. Verfügbare Waren werden zuerst versandt; die Restmengen folgen ohne zusätzliche Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung. Für die Rechnungsstellung bleibt die jeweilige Produktregel bestehen: gelieferte oder bestellte Mengen. Für rückständige Produkte bestätigen wir den Liefertermin; diese Bedingungen versprechen keine feste Lieferdauer. Bei anhaltender Nichtverfügbarkeit kontaktieren wir Sie, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Produkte werden nicht automatisch ersetzt.

8. Rücksendungen sowie mangelhafte oder falsche Ware

Für mangelfreie Ware besteht kein automatisches Rückgaberecht. Eine freiwillige Rücknahme erfordert unsere vorherige Vereinbarung; die Einzelheiten werden vor der Rücksendung vereinbart. Diese Regel schränkt die anwendbaren Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware nicht ein und macht deren Ausübung nicht von einer vorherigen Genehmigung abhängig. Kontaktieren Sie admin@naturalex.ch mit Bestellnummer und betroffenen Artikelreferenzen, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Hier wird keine zusätzliche vertragliche Reklamationsfrist festgelegt.

9. Personendaten

Die Datenschutzerklärung dieses Webshops ist von den Verkaufsbedingungen getrennt und auf der Seite Datenschutzerreichbar. Die Zustimmung zu den Verkaufsbedingungen ist keine pauschale Einwilligung in Werbung oder Tracking ohne Zusammenhang mit der Bestellung.

Version 2026-11-05, gültig ab 5. November 2026.